小星是核算员，她把站经理给告到公司的一把手那里了，告状了的原因是他们之间遇到困难，没有很好的协调，小星是个急性子，受不得不点气，纯属个人的习惯，遇事不冷静也不认真分析，核算小星给站经理你告状属于越级告状，其实就是一步臭棋呀！导致上级领导处理的结果是，各打五十大板，把全站上下员工集体调离。小星后来说；“早知现在，何必当初呢?”

因为，越级上告会造成本级机关的工作上的被动，上级领导希望基层脚踏实地工作，就是中间出现了问题，也不要因为一些小节，影响到正常的工作和运行。上级领导一天到晚要考虑的问题很多。所以，假若因为个人的琐事，就不要在他埋头处理大事时去打扰他。小星也应该根据自己的问题重要与否，去选择适当时机反映。

员工与领导，服务窗口人员与顾客又构成了一种关系。这三者之间犹如是搭建成一座桥梁。如果这桥梁构建不扎实做得漫不经心、偷工减料，必然撑不起这座大桥的。因而，员工和领导之间，同事和同事之间要和谐真诚相处。这其中包含“体谅对方”与“表达自我”两方面。有人说道:所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对着想。由于我们在工作中的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。不管哪一方有事情，集体的力量是不可忽视的，大家尽力仅为都度过眼前的困难和难关。不要心浮气躁。更不能缺乏耐心。上下级之间的讲话，领导也要力求避免采取、命令、训斥、使役下级的口吻说话，而是要放下架子，以平易近人的方式对待下级。这样，下级才会向你敞开心扉。只有感情上的贯通，才谈得上互通的交流。其实人生就是一种态度，当一件不寻常的事发生时，关键在于你怎样地去看待它，不同的态度的将导致不同的结果。