有报记载，曾经，李嘉诚旗下的黄埔和记同一家大型地产公司谈一个合作项目。那家地产公司的董事长在地产界有很多好友，那些好友都想同董事长合作。但是最后，那位董事长选择了黄埔和记。朋友不解，甚至误会质疑。那位董事长说：“同李嘉诚合作，合约签好后就高枕无忧了。而同其他人合作，合约签好以后，麻烦才刚刚开始。”

中国有句古训：“人无信不立。”在当今商务活动中，之所以出现信任危机，是由于很多人曲解了商道中的游戏规则。误认为“商场如战场”。

我们说，战场是以消灭对手为目的，双方是你死我活的殊死搏斗，是不共戴天的死对头，所以征战是越奸诈越好。而商场则应该是“情场”——虽然不是风花雪月，花前月下的卿卿我我，但以真待人，以诚为人，以情感人，取信于人则是互惠互利的必要前提。这些都不能无情，都离不开友情，交往还需动之以情，试想，一个无情无义的人，谁敢同他打交道？

   我有一个同乡，取名陈前。多年前，在学院旁边开了一家包子馒头店。一开始，生意特别好，夫妻俩忙得不亦乐乎，收钱时笑得嘴都合不拢。三年下来，他买了车，又过了五年，他买了房。一看生意好，他们就雇人打理。自己做起了“大老板”，只管银子的进项。结果包子越做越假，馒头越做越小，不久，顾客就越来越少。上月，他们的店子关门了。后来，我在二手车行外看见他的车，我不解，问他：“怎么，要换新车了？”他一脸无奈：“唉，养不起啊”！

我曾经把这个案例拿到课堂上做过介绍。我曾断言：“假如是李嘉诚来经营这家店子，按他的经营理念，他不会将馒头越做越小。假如生意越好，他越会诚信待人，他不仅不会让包子馒头“瘦身”，而且会始终做到量足、味好、色香、安全。因此，他的店子不但不会倒闭，反而会全国连锁，遍布大江南北。